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最近不少网友反映,在视频号小店买东西遇到了“骗运费”的糟心事，明明下单时显示包邮，付款后卖家却以各种理由要求补运费；或者收到货后发现是空包、劣质商品，退货时却被平台驳回，运费险根本用不了；更离谱的是，有些卖家故意设置高额运费，让你实付几百块，商品本身才值十几元，这种套路不仅损失钱，还特别气人，视频号小店骗运费到底该怎么投诉？
最直接的办法是联系视频号小店官方客服,在订单详情页点击“投诉”或“申请售后”，选择“运费问题”，上传聊天记录、付款截图等证据，注意，保留好卖家要求补运费的聊天记录、商品页面截图，尤其是运费标注和实际收费不符的截图，如果官方处理慢，可以拨打腾讯客服电话（95017）或通过“腾讯客服”公众号人工反馈。
如果涉及金额较大,或者平台偏袒卖家，可以直接打12315电话投诉，搜索“全国12315平台”小程序，填写视频号小店的经营者信息（在店铺详情页点击“营业执照”可查），投诉事由写清楚“虚构运费、欺诈消费者”，微信支付里也可以申诉：进入“微信支付”->“账单”->找到那笔交易->“投诉商家”，通常一到两天就会有人联系你。
最后要提醒一句,如果自己反复投诉无果，或者骗子已经玩消失，别硬扛，可以寻找专业团队协助处理，比如法律咨询平台、消费者维权机构或电商维权律师，他们熟悉漏洞和投诉渠道，能帮你整理证据、快速立案，不要觉得金额小就算了，越纵容骗子越猖狂，动动手，该投诉就投诉，该找人就找人，别让辛苦钱打了水漂。
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